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紧急问题请优先使用微信联系,我们将在第一时间处理。

常见问题

Q: 数据丢失了怎么办?

A: 数据丢失通常由以下原因导致:
1. 卸载前未开启 iCloud 同步:卸载应用会清除本地数据,如果未开启 iCloud 同步,数据将无法恢复
2. 切换或退出 Apple ID:退出 iCloud 账号时如果未选择"保留数据",同步的数据可能会被清除
3. iCloud 同步冲突:多设备同时修改数据可能导致同步冲突,部分数据可能被覆盖
4. iCloud 存储空间不足:当 iCloud 空间已满时,新的数据将无法同步到云端

预防措施:
• 在应用设置中开启 iCloud 同步功能
• 定期检查 iCloud 存储空间是否充足
• 卸载应用前确认数据已同步到云端(可在 iCloud 设置中查看)
• 切换 Apple ID 时选择"保留数据"

如仍有问题,请联系我们协助排查。

Q: 如何导出数据?

A: 目前我们计划在未来版本中添加数据导出功能。如果你有紧急需求,请联系我们,我们将提供临时解决方案。

Q: 可以退款吗?

A: Apple 订阅由 Apple 管理,请在 iPhone 设置 → Apple ID → 订阅 中取消订阅。如需退款,请联系 Apple 客服:https://support.apple.com/zh-cn

Q: 是否接受功能建议?

A: 非常欢迎!请通过任何方式告诉我们你的想法,我们会认真评估并在后续版本中考虑实现。